Πίσω στην κορυφή
Κοινοποίηση

Όροι και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το www.kladi.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που εκθέτει και διαθέτει τα προϊόντα του

μέσω του διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης Μαρία Σπανού.

Ο διακριτικός τίτλος είναι “ ΚΛΑΔΙ “ και τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης είναι

ΜΑΡΙΑ ΣΠΑΝΟΥ, Λ. ΚΗΦΙΣΙΑΣ 62, 15125 ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΘΗΝΑ με ΑΦΜ. 022569278 και ΔΟΥ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ.

Παρακαλούμε να διαβάσετε τους όρους χρήσης πριν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας,

διότι αν πραγματοποιήσετε συναλλαγή μαζί μας, αυτή διέπεται από τους όρους χρήσης και

η συναλλαγή σας συνεπάγεται την αποδοχή αυτών των όρων χρήσης.

Το “ ΚΛΑΔΙ “ έχει το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους όρους χρήσης και τους όρους των συναλλαγών και

να ενημερώνει τους χρήστες για τις αλλαγές, οι οποίες θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα www.kladi.gr.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.kladi.gr, οι εικόνες, τα εμπορικά σήματα και τα κείμενα

αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων μερών, όπως συνεργατών ή προμηθευτών και

προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού.

Η εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα www.kladi.gr δεν πρέπει να εκληφθεί ως εκχώρηση άδειας ή του δικαιώματος για την χρήση τους.

Το “ ΚΛΑΔΙ “ έχει κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας παρέχει πλήρεις και έγκυρες πληροφορίες

σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, όπως αυτά περιγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Επιφυλασσόμαστε για τυχών τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει ακούσια.

Το “ ΚΛΑΔΙ “ δεν έχει καμία ευθύνη για πράξεις ή παραλήψεις τρίτων σε προϊόντα ή πληροφορίες.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο λάθος σε χαρακτηριστικά ή τιμή προϊόντος παρακαλείστε να μας ενημερώσετε ώστε να διορθωθεί στο τηλέφωνο 210 6199708 ή με mail στην φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ιστοσελίδας.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.kladi.gr αποδέχονται

ότι δεν θα την χρησιμοποιούν για να αποστέλλουν e-mail ή δημοσιεύουν περιεχόμενο απειλητικό, παράνομο, συκοφαντικό,

δεν θα παραβιάζουν απόρρητο κάποιου άλλου ή πνευματικά δικαιώματα, δεν θα  αποστέλλουν ιούς λογισμικού ή αρχεία και

προγράμματα με σκοπό να βλάψουν ή να καταστρέψουν λογισμικό ή υλικό υπολογιστών και να παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία,

ελληνική ή κοινοτική καθώς και να συλλέξουν ή αποθηκεύσουν παράνομα προσωπικά δεδομένα χρηστών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το “ ΚΛΑΔΙ “ λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίζεται η μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια.

Τα προσωπικά στοιχεία και οι συναλλαγές των χρηστών είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών

“Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2

με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128- bit (Secure Sockets Layer – SSL).

Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της,

ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
(ΓΚΠΔ2016/679) και σύμφωνα με την κοινοτική και ελληνική νομοθεσία και με την προσαρμογή στο GDPR πλαίσιο.

Για την διαρκή βελτίωση και ενίσχυση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να σας στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την επιχείρησή μας και μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Μπορείτε να επιλέξετε τα είδη των επικοινωνιών που θέλετε να έχετε και μπορείτε επίσης να επιλέξετε αν θέλετε να λαμβάνετε οποιαδήποτε ενημέρωση.

Το “ ΚΛΑΔΙ “ σέβεται την εμπιστευτικότητα των συναλλαγών και όλα τα στοιχεία και πληροφορίες που μας διαβιβάζει ο χρήστης είναι εμπιστευτικές και γίνεται χρήση τους μόνο όπου κρίνεται αναγκαίο πχ. για την εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών.

Το “ ΚΛΑΔΙ “ κρατά εμπιστευτικά τα στοιχεία και τις συναλλαγές των πελατών εκτός αν υπάρχει έγγραφη συγκατάθεση ή δικαστική εντολή.

Για να πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της ιστοσελίδας www.kladi.gr θα χρειαστεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία όπως όνομα, επίθετο, διεύθυνση κατοικίας ή αποστολής, ηλεκτρονική διεύθυνση κά. Τα στοιχεία αυτά τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για τις συναλλαγές μας μαζί σας και για την βελτίωση των υπηρεσιών μας και δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

 

ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για εύκολη πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και στα προϊόντα που παρουσιάζονται σε αυτήν.

Παρόλα αυτά είμαστε ανοιχτοί σε υποδείξεις σας για την βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και θα σας πληροφορούμε για την πρόοδο και την αποστολή της. Στην περίπτωση που υπάρχει κάποια εκκρεμότητα που σχετίζεται με πιθανή διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που έχετε δώσει όταν κατοχυρώσατε την παραγγελία σας. Γιαυτό είναι σημαντικό να έχουμε τα σωστά στοιχεία σας όπως mail και κάποιο τηλέφωνο επικοινωνίας.

Τα προϊόντα παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και στον χρόνο που θα σας ενημερώσουμε.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή σας αποσταλεί, μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο 210 6199708 ή να μας στείλετε mail να την ακυρώσουμε.

Αν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί ή την έχετε παραλάβει και θέλετε να την ακυρώσετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλέφωνο ή να μας στείλετε mail μέσω της φόρμας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ιστότοπου, εντός 15 ημερών.

Το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να είναι στην αρχική του άριστη κατάσταση, όπως σας παραδόθηκε, στην συσκευασία του και με τα απαραίτητα συνοδευτικά έγγραφα μεταφοράς, όπως απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής. Με την παραλαβή της παραγγελίας ή του προϊόντος από εμάς και εντός 15 ημερών, είμαστε υποχρεωμένοι να σας επιστρέψουμε τα ποσά που έχετε καταβάλει, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχατε χρησιμοποιήσει κατά την αγορά. Σε περίπτωση που είχατε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, θα προβούμε άμεσα στην εντολή προς την εκδότρια της κάρτας για την επιστροφή του ποσού και σας ενημερώνουμε ότι δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις επιστροφής του τιμήματος από τον εκδότη της κάρτας. Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε το IBAN του τραπεζικού λογαριασμού σας για να γίνει η επιστροφή του τιμήματος.

Σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημιά σε προϊόντα με υπαιτιότητα του πελάτη ή το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πιο πολύ από το αναγκαίο για να  διαπιστωθεί η χρήση του, η λειτουργία του και τα χαρακτηριστικά του, τότε δεν θα γίνει δεκτή η επιστροφή και δεν θα υπάρξει αποζημίωση.

Όλα τα καταναλωτικά αγαθά συνοδεύονται ή καλύπτονται από εγγύηση, σύμφωνα με τους κοινοτικούς νόμους. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους εγγύησης του παραγωγού του προϊόντος. Το “ ΚΛΑΔΙ “ έχει απέναντί σας όλες τις υποχρεώσεις που ο Αστικός Κώδικας προβλέπει για τον πωλητή.

Αν σας πουλήσουμε ελαττωματικό προϊόν μπορείτε να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς δική σας επιβάρυνση ή την αντικατάστασή του με άλλο ίδιο. Αν αυτό δεν είναι δυνατόν μπορείτε να ζητήσετε μείωση της τιμής του ή επιστροφή του.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Σας εγγυόμαστε ένα ασφαλές περιβάλλον για να κάνετε τις αγορές σας με πιστωτική κάρτα.Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128- bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

• Αντικαταβολή με την παράδοση κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Μπορείτε να πληρώσετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στη εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε, χωρίς επιπλέον κόστος.

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της αξίας της παραγγελίας σας σε κάποιον από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.

ALPHA BANK
IBAN: GR50 0140 1460 1460 0232 0015 740
Αρ. Λογαριασμού: 146 00 2320 015740

EUROBANK
IBAN: GR91 0260 0270 0003 3010 0935 683
Αρ. Λογαριασμού: 0026 0027 3301 0093 5683

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR30 0110 7100 0000 7100 0332 602
Αρ. Λογαριασμού: 710 00332 602

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR69 0172 0130 0050 1310 0455 920
Αρ. Λογαριασμού: 50 1310 0455 920

Στείλτε μας την απόδειξη της τραπεζικής πληρωμής kladishop@gmail.com μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μόλις λάβουμε το αντίγραφο της πληρωμής, θα προχωρήσουμε στην εκτέλεση της παραγγελίας.

• Παραλαβή από το κατάστημα.
Θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε από κοντά και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το ΚΛΑΔΙ DESIGN SHOP στην διεύθυνση
Λ. Κηφίσιας 62, 15125 Μαρούσι, Αθήνα.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Το “ ΚΛΑΔΙ “ συνεργάζεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX που είναι πρωτοπόρος στον χώρο, ιδρύθηκε το 1986, έχει πιστοποίηση για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών σύμφωνα με το Διεθνές Πρότυπο ISO 9001.

Ο χρόνος παράδοσης είναι μεταξύ 2-4 εργάσιμων ημερών, με 1-2 επιπλέον ημέρες για νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.
Για παραγγελίες κάτω των 50 € η χρέωση της αποστολής είναι 5 €. Για παραγγελίες άνω των 50 € οι αποστολές είναι δωρεάν.
Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε άλλη μεταφορική εταιρεία, τότε τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, ανεξάρτητα από το ποσό της
παραγγελίας.

Υπάρχει περίπτωση η παραγγελία σας να καθυστερήσει για διάφορους λόγους, όπως άσχημες καιρικές συνθήκες, απεργίες ή λόγους ανωτέρας
βίας. Επίσης κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας, για κάποιο έκτακτο λόγο δεν είναι άμεσα διαθέσιμο ή καταργήθηκε ή υπάρχει έλλειψη από
τον παραγωγό χωρίς να έχουμε ενημερωθεί. Τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να βρούμε εναλλακτικές λύσεις.
Σημαντικό είναι να μας έχετε διαθέσει σωστά και ενήμερα τα στοιχεία σας κατά την παραγγελία, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Κύριο μέλημά μας είναι η καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Είμαστε περήφανοι γιατί στα τόσα χρόνια λειτουργίας μας, από το 1980,
προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και μας έχετε ανταμείψει με την εμπιστοσύνη σας.

Σε κάθε περίπτωση όμως που δεν γίνει εφικτό να επιλυθεί κάποια διαφορά, έχετε και

εσείς και εμείς το δικαίωμα να καταφύγετε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας
στην διεύθυνση ec.europa.eu/odr ή στον συνήγορο του καταναλωτή www.synigoroskatanaloti.gr καθώς και στα αρμόδια δικαστήρια.

 

 

Instagram Kladi Design Shop

Follow @kladishop

MENU